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“一次都不跑 事情全辦好”
玉溪平均網上審批服務辦理率突破80%
[ 玉溪網   發布時間:2019-08-19   進入社區    來源:玉溪網   點擊: ]

目前,玉溪市平均網上審批服務辦理率突破80%,提升了企業和群眾辦事效率,群眾滿意度達99%以上。

今年6月,玉溪在全省州(市)級率先實現企業和群眾找政府辦事“只進一扇門”的市級政務服務改革目標,成功啟動運行玉溪市自然人政務服務大廳。該大廳通過“一站式”惠民平臺,實現與電子證照庫平臺通過提供數字證照的生成、管理、共享服務,滿足部門窗口審批過程中的證照管理、真實性鑒別、信息共享等需求,推動審批服務線上線下融合,實現了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的政務模式。

如今,群眾辦事“一次認證,多點互聯”,實現“一網通辦”,形成了網上辦事申請、受理、審批、制證(繳費)、送達的全流程閉環,“一次都不跑、事情全辦好”終成現實。

目前,玉溪市自然人政務服務大廳整合了12個部門的21個自建大廳,進駐部門和單位達23個,建筑面積2萬余平方米,進駐工作人員292人,辦理政務服務事項457項。雖然不是所有事項都可實現“一次都不跑”,部分事項仍需群眾跑一下大廳,但大部分事項承諾“最多跑一次”。

據市政務服務管理局副局長桂云國介紹,按照優化營商環境“123456”改革的相關要求,進駐政務服務中心辦理的高頻次管理服務事項要做到企業和群眾“最多跑一次”。目前,市級“一站式”惠民平臺“最多跑一次”事項415項,即辦件229件,“馬上辦”事項290件,直接受理事項588件。

通過“一站式”惠民服務平臺在各縣(區)的落地,可整合政府部門自建政務服務大廳,實現“只進一扇門”。同時,市、縣(區)兩級政務服務大廳硬、軟件將全面升級,可實現進駐部門減少三分之一工作人員的目標,將極大地改善政務服務環境,提升政務服務水平,提高政務服務效率。據市政務服務管理局統計數據顯示,目前,市政務服務中心日均接待辦事群眾突破8000人次,日均辦件量突破3000件。(玉溪日報記者  張雯)

編輯:何蕾
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